微软修复导致 Outlook 中 Copilot 按钮消失的已知问题
导语：微软已修复经典版 Outlook 中 Copilot 按钮消失的已知问题，受影响用户重启客户端或更新至最新版本即可恢复。
微软已修复一个已知问题，该问题导致拥有 Copilot Chat（Basic）许可证的 Windows 经典版 Outlook 用户，其 Copilot Chat 或 Copilot 按钮消失。正如微软在近期一份支持文档中所解释的，受影响的用户在侧边导航栏以及功能区上方可能再也看不到 Copilot 按钮。
受影响的用户还可能遇到以下一种或多种情况。微软表示，Outlook 团队已通过 2026 年 6 月 29 日的一次服务变更解决了此问题，并建议那些仍然无法在经典版 Outlook 中看到 Copilot 按钮的用户重启其电子邮件客户端，以便立即获取此变更。
此外，建议受影响的客户通过选择"文件 > Office 帐户 > 更新选项 > 立即更新"来升级到最新版本，以更新客户端。那些无法升级客户端以修复该错误的用户，也可以通过回退到上一个 Current Channel 版本（16.0.20026.20168），或者改用新版 Outlook 或 Outlook Web Access（OWA）来规避此问题。
微软目前还在调查另一个已知问题：该问题导致运行卡巴斯基杀毒软件（Kaspersky Antivirus）的系统上 Outlook 意外崩溃，这与卡巴斯基邮件检查器（Kaspersky Mail Checker，mcou.dll）有关。受影响的 Outlook for Microsoft 365 用户被建议在应用程序日志中查找包含 OUTLOOK.EXE 故障应用程序名称和 MCOU.DLL 故障模块名称的"Event 1000"事件，以确认崩溃是由此问题触发的。Outlook 团队表示："如果您正在遇到此崩溃，请联系卡巴斯基技术支持。"
在最近的几个月中，微软还解决了其他已知问题，包括阻止部分经典版 Outlook 用户通过 Outlook.com 发送电子邮件，以及在启用 Microsoft Teams 会议加载项（Microsoft Teams Meeting Add-in）后导致客户端无法正常使用的问题。这些修复是微软持续维护 Outlook 客户端稳定性工作的一部分。
对于使用 Copilot Chat（Basic）许可证的企业用户和管理员而言，建议在内部沟通中提醒用户尽快重启客户端或更新到最新版本，以恢复 Copilot 功能的正常使用。
来源信息
来源：BleepingComputer
作者：Sergiu Gatlan
